◆ 退换货保障

退货处理政策标准

一、总则

1 、所有过期产品公司一律不予退货。

2 、所有距有效期三个月以内的产品，公司一律不予退货。

3、 所有非公司常规库存产品，属客户自行订制产品，非质量问题，公司一律不予退货。

二、无质量问题

1、 产品售出三个月内外包装均无损坏，不影响销售时，按产品的原价退回。

2、 产品售出三至六个月内，退货时，扣除产品价值的10%。

3 、产品售出六至九个月内，退货时，扣除产品价值的30%。

4 、产品售出九至十二个月内，退货时，扣除产品价值的50%。

5 、产品售出十二个月至24个月之间者，退货时，扣除产品价值的70%。

6 、非质量问题的裸体产品一律不予退货。

三、产品质量问题

1、 所有因质量问题的退货一律无条件退货，公司承担往返运费。

2、 所有因质量问题产生的退货最终仲裁为驼人公司。

四、退货要求

1、 客户退货时需出具购货票据；若无法出具购货票据，按所退货物包装上标示的生产日期计算。

退换货流程

一、当场拒收

如果您在接收到产品的时候，在配送包裹未拆开前，对产品或服务不满意，您可以选择当场拒收。商品会通过配送员返还。您提前支付的货款会根据退款流程退给您。

二、后续退换货

当您符合退换货政策的服务范围，需要退换货时，请立即致电我们的客服，我们会安排相关事宜。如果您是换货、补货，我们会给您立刻发送。如果您是退货，我们也将按照退款流程将货款退回给您。

退换货地址为：河南省新乡市长垣县南蒲工业区驼人健康科技产业园

收货人：驼人

电话：0373—8100557

客服电话：4000-192-113

开具发票

按照相关规定，我们提供的发票是河南省商业机打发票。对于河南省商业发票要按照有关规定严格的执行，具体说明如下：

1、发票 名头必须填写购买人名称或单位具体名称，不得空缺。

2、发票内容必须填写所购买商品的明细，不得虚构。

3、发票的日期必须填写，以开发票的时间为准。

4、发票开具后如需要更换需在当月时间内进行更换，如果跨月将不能更换，因为税点已经上交税务局。

5、如果您在购买时没有提到索要发票，过后需要补开时，开发票的日期只能以开具发票的当日日期为准，不能提前或延后。

6、发票金额不能高于订单金额。

补发票说明：

1、对于15日内订购的订单，可补开发票。

2、补开发票须提供“发货单”。送货时，您将随同商品一同收到“发货单”。“发货单”是您办理退换货及补开发票的唯一依据。请注意保管。

退款说明

1、如果您需要申请退款，请您联系我们的客服人员办理。当我们收到您的退货后，我们将立刻安排退款。在办理退款时，请您提供退款对应的订单号。

2、退款方式：我们将按照您提供的支付方式进行退款，请详细告知退款的账户号和姓名信息。

A、银行卡退款：我们可以将您的货款按照您的支付方式退至您的支付银行卡账户；

B、公司转账：公司账户或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账；

3、退款到账周期：

A、银行卡退款：10个工作日以内

B、公司转账：10个工作日以内

4、如果订单中部分金额使用现金券或优惠券支付的，在办理退款时此部分金额将被扣除。

退款联系客服电话：4000-192-113

隐私条款

个人信息

一般情况下，您无须提供您的姓名或其它个人信息即可访问我们的站点。但有时我们可能需要您提供一些信息，例如为了处理订单、与您联系、提供预订服务或处理工作应聘。我们可能需要这些信息完成以上事务的处理或提供更好的服务。

用途

1、供我们网站交易和沟通等相关方使用，以满足您的订单等购物服务；

2、用于与您保持联系，以开展客户满意度调查、市场研究或某些事务的处理；

3、用于不记名的数据分析（例如点击流量数据）；

4、帮助发展我们的业务关系（如果您是我们网站的业务合作伙伴或批发商）；